四川射洪市太和街道机房街社区：入户调解化干戈 社区温情促和睦

       近日，射洪市太和街道机房街社区成功化解一起家庭矛盾纠纷。社区领导带领工作人员主动走进居民家中，通过耐心细致的沟通疏导，让一度关系紧张的一家人重归于好，用实际行动诠释了基层社区的暖心担当。

       据了解，该家庭因日常琐事积累怨气，加上沟通方式欠妥，导致矛盾逐步升级，家庭氛围一度降至冰点。社区网格员在日常走访中摸排到这一情况后，第一时间上报。社区对此高度重视，迅速组织经验丰富的工作人员成立调解小组，主动上门介入。

       调解现场，社区领导与工作人员并没有急于“断案”，而是先给情绪激动的家庭成员“降温”。大家围坐在一起，耐心倾听每一位当事人的心里话，让他们把委屈和不满都说出来。在充分了解事情来龙去脉的基础上，调解员一方面从亲情的角度出发，引导大家回忆往日的温暖，珍惜血浓于水的亲情；另一方面结合公序良俗和相关法律，讲明家庭成员各自的权利与义务。通过面对面的谈心、背对背的沟通，引导大家学会换位思考，多体谅对方的难处。

       “一家人过日子，勺子没有不碰锅沿的，关键是要多沟通、多包容。”经过数小时的耐心劝解，家庭成员们的心结逐渐打开，火气消了，怨气散了。大家开始反思自身的问题，有人主动承认说话太冲，有人表示不该钻牛角尖。最终，一家人放下成见，握手言和，家中又恢复了往日的欢声笑语。

       把矛盾化解在基层，把温暖送进家门。 此次入户调解只是机房街社区日常工作的一个缩影。据介绍，该社区始终坚持践行新时代“枫桥经验”，变“坐等上门”为“主动入户”，通过网格化管理及时掌握社情民意，用心用情解决群众的揪心事、烦心事 。 社区相关负责人表示，接下来还将对这户家庭进行回访，持续关注其生活状况，真正让社区成为居民信赖的“贴心人” 。