四川射洪市太和街道三元宫社区：外墙渗水隐患大 网格协调解民忧

       2025年12月中旬，射洪市太和街道三元宫社区网格员罗燕在日常巡查工作中，在兴盛街7号1单元小区发现重要安全问题：该单元外墙水泥出现大面积湿化、脱落现象，墙体受损严重，存在极大安全隐患，危及居民出行与居住安全。

       罗燕第一时间对问题根源进行细致排查。经排查，该单元厕所位置下水管道发生大面积破裂，导致污水持续渗漏，从二楼延伸至七楼均出现不同程度渗水情况，长期渗水直接造成外墙水泥湿化脱落，若不及时处理，将进一步加剧墙体损坏，威胁整栋楼居民安全。

       查明问题后，罗燕逐户联系涉及渗水的二楼至七楼共6户业主，详细告知管道破裂、外墙脱落的具体情况与安全风险，提醒业主重视隐患、配合整改。业主们高度重视、积极配合，共同协商请专业施工方现场勘察。因管道在墙体内部，更换需要把每户厕所地面敲开进行施工，施工难度大，工序复杂，成本较高。经专业施工方核算，本次维修工程总费用45000元，每户需分摊7500元。在沟通集资与整改事宜过程中，面对较高的维修费用，有的业主一度存在顾虑、难以接受，在罗燕耐心细致地说明实际影响和安全隐患，最终同意整改。还有部分业主因外出面临联络与配合难题：二楼、五楼业主常年在成都工作生活，罗燕通过电话反复沟通，清晰传达整改必要性，两户业主均表示理解支持，特意抽空从成都返回射洪，配合完成缴费及施工相关事宜；六楼业主长期在外地打工，初期电话无法接通，罗燕便在其家门上张贴联系方式与整改告知书，耐心等待业主返乡。2026年2月春节前夕，六楼业主返回射洪后看到张贴告示第一时间联系罗燕，在了解情况后当即表示同意整改并缴纳费用。

       目前，专业施工人员已完成每户厕所拆除及修复、墙内管道更换等全部工作。此次事件中，网格员主动担当、耐心细致、全程服务，成功化解业主分歧，高效解决群众急难愁盼问题，用实际行动筑牢社区安全防线，赢得居民一致好评。