四川射洪市太和街道三元宫社区——管道堵塞急民忧，社区协调解难题

       “卫生间全是粪水，还渗漏到了楼下，真是太糟心了！”近日，射洪市太和街道三元宫社区豫缘街6号小区居民涂女士的一通求助电话，牵动了社区工作人员的心。家中厕所下水管道突发堵塞并渗漏，不仅严重影响自身生活，更给二楼住户带来困扰，紧急情况让居民手足无措。

       接到居民诉求后，社区网格员罗燕第一时间赶赴现场查看情况，踏入涂女士家中，刺鼻的异味与满地污水映入眼帘，二楼天花板吊顶也因渗漏出现水渍。罗燕并迅速向整栋单元的居民告知具体情况。随后，立即联系专业施工人员上门勘测，最终确定问题根源为厕所主下水管道破裂，需更换新管道才能彻底解决。

       主管道涉及单元内5户居民的共同使用，费用分摊与协调沟通成为关键。罗燕主动牵头，组织住户召开现场协商会，耐心倾听各方诉求，细致讲解管道更换的必要性。凭借真诚的沟通与公正的协调，5户居民达成一致共识，同意集资更换主下水管，经居民代表直接与施工方沟通议价，最终确定4000元的总施工费用，5户居民平均分摊，每户出资800元。该笔费用由居民代表统一收取，直接交付给施工方，随即施工人员开展更换作业，目前新的下水管道已安装完毕，下水恢复通畅，彻底解决了困扰居民的管道堵塞问题。

       此次管道问题的快速圆满解决，不仅化解了居民的燃眉之急，更用实际行动诠释了社区“为民办实事”的服务宗旨。一句句感谢的话语，一次次真诚的沟通，让社区与居民的心贴得更近。未来，三元宫社区将继续坚守民生底线，聚焦居民“急难愁盼”问题，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让社区服务更有温度、更有力度。