近日,射洪市太和街道三元宫社区人民医院小区居民反映楼下商铺在装修过程中,擅自破坏承重墙开门,将两个门面连通,担心存在严重安全隐患。接到热线后,网格员张利迅速协同城管执法工作人员前往现场查看。
经现场核实,工作人员发现商铺确有违规行为。社区工作人员和城管执法人员立即对业主进行政策宣传,告知其破坏承重墙的严重后果,并要求业主出具安全鉴定报告后方可继续施工。经过沟通,业主认识到错误,同意整改,并迅速联系专业机构进行安全评定。
在业主整改期间,张利及时向居民反馈情况,详细说明处理措施,居民对社区的快速响应表示满意。随后,专业机构出具安全评定报告,确认经过加固处理后,改动部位符合安全要求。社区工作人员再次组织居民和业主沟通,将安全评定结果告知居民,并要求业主严格按照报告建议进行后续施工和维护。居民对处理结果表示满意,对社区的积极作为表示感谢。
此次事件的妥善处理,体现了社区与相关部门的高效联动机制,三元宫社区终秉持为人民服务的宗旨,及时响应居民诉求,积极协调解决问题,切实保障了居民的生命财产安全,增强了居民对社区的信任感和归属感。
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