四川射洪市太和街道三元宫社区：网格员用责任与担当守护居民安宁

       “您好，我是三元宫社区卫生街17号4单元4楼1号的居民，我家楼上漏水，我的房屋顶部出现了大面积水渍，但 501 号长期无人居住，我实在没办法，希望社区能帮忙协调处理一下。”近日，射洪市太和街道三元宫社区网格员接到了这样一则求助电话，居民焦急的声音让网格员深知问题的紧迫性。挂断电话后，网格员没有丝毫耽搁，立即前往该小区，敲开 401 号居民的家门，实地查看漏水情况。看着居民家中顶部大片的水渍，网格员心里明白，这不仅影响居民的正常生活，还可能导致房屋结构受损，必须尽快找到漏水源头并妥善解决。

       然而，当网格员来到501号时，却发现该房屋长期无人居住，社区也没有该房屋的详细信息。面对这样的困境，网格员没有放弃，而是迅速行动起来，多方联系查找业主信息。她先联系水厂，询问是否有该房屋的用水记录及联系方式；又联系电力公司和燃气公司，查看是否有相关登记信息；同时，还向派出所寻求帮助，希望借助警方的力量找到业主。经过不懈努力，功夫不负有心人，网格员终于联系到了501号的业主。该业主在南充务工，得知情况后，表示会尽快赶回家。第二天一大早，业主便匆匆赶回，网格员立即陪同他一起查看房屋情况。经检查发现，501 号房屋顶部漏水情况比 401 号还严重，这意味着问题可能出在 601 号。

       网格员没有丝毫犹豫，立即联系 601 号房主，向其说明情况。601 号房主十分配合，当场表示愿意找维修师傅上门查看并处理。维修师傅很快到达现场，经过仔细检查和维修，漏水问题得到了妥善解决。当 401 号居民得知问题解决后，激动地拉着网格员的手说：“真是太感谢你们了！你们真是我们的贴心人，这么快就帮我们解决了这个大难题，让我们能安心生活。”

       三元宫社区的网格员们始终坚守在基层一线，他们急居民所急，想居民所想，用认真负责的工作态度和扎实细致的工作作风，为居民排忧解难。在他们看来，居民的每一个诉求都是对他们的信任，每一次上门服务都是对居民的守护。他们用自己的实际行动诠释着网格员的职责与担当，让社区的每一个角落都充满了温暖与关怀。