四川射洪市太和街道三元宫社区践行＂枫桥经验＂ 成功化解火灾引发的邻里赔偿纠纷

       近日，射洪市太和街道三元宫社区成功调解了一起因房屋漏水引发的民事赔偿矛盾纠纷，彰显了新时代“枫桥经验”的社区化应用。事情的起因是：2025年3月14日晚上11点40分，兴盛街7号7楼居民家中因电路老化突发火灾，工作人员及时拨打119报警电话，消防队员迅速到场进行灭火救援，消防水扑灭了火患却引起了一桩民事赔偿纠纷。近日，因为当晚消防水从7楼漏至6楼，导致6楼居民家中5面墙壁受到不同程度的污染变色、出现起皮、鼓包等现象。由于6楼住户房屋新装修不到一年，墙面受损对其造成了较大困扰，因此要求7楼住户将5面墙壁重新粉刷。然而，7楼住户认为仅需对污染部位进行局部补涂，双方因此产生矛盾纠纷。

       网格员罗燕在接到居民反映后，高度重视，多次组织双方进行调解，调解过程中，社区工作人员秉持公平公正、以和为贵的原则，耐心倾听双方诉求，详细分析事件的因果关系和责任归属。一方面，向7楼住户说明其作为火灾源头方，应对因灭火导致的楼下房屋受损承担相应责任；另一方面，也向6楼住户解释7楼住户的难处，引导双方换位思考，寻求合理的解决方案。经过多次沟通协商，双方最终达成一致意见。由7楼住户支付6楼住户一次性经济赔偿8000元，用于6楼住户自行修复受损墙面。双方对调解结果均表示认可，矛盾纠纷得以圆满解决。

       下一步，三元宫社区将进一步完善矛盾纠纷排查化解机制，及时发现并妥善处理各类居民矛盾纠纷，同时，网格员也将以此为契机，加强对社区居民的安全宣传教育，提醒居民定期检查电路、电器等设施，避免类似火灾事故再次发生，营造和谐稳定的社区环境。